КАК РАССКАЗАТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ О СВОИХ ОШИБКАХ?
На собеседованиях, как и в моде, есть свои тренды. Если 5-10 лет назад все спрашивали, сколько черных кошек в городе и просили продать ручку, то сейчас «в моде» другой вопрос: «Расскажите о своих ошибках». Я давно использую этот вопрос, особенно при найме в свою команду, т.к. он очень показательный. Работодатели же начали задавать его недавно, но в прошлом году я сопровождала клиентку, руководителя отдела обучения, и ей этот вопрос задавали НА КАЖДОМ собеседовании.
Чем хорош этот вопрос?
Он показывает кандидата с разных сторон. Это и про то, насколько человек самокритичен. И про то, готов ли он брать ответственность. И про честность. И про умение делать выводы и учиться на своих ошибках. И искренность, и открытость.
Как может звучать?
Задают его все по-разному. Кто-то так и прочит рассказать об ошибках. Кто-то просит рассказать о самом грандиозном fuck up’е. Кто-то – о неудачном проекте.
Как отвечать?
1. Первое и самое важное: если вам задали этот вопрос, нельзя ответит на него «Не знаю» или «Я не совершал ошибок». Все люди совершают ошибки и вопрос только в том, осознает ли это сам человек или нет. Так что если вас это спросили, придется отвечать
2. Такой вопрос может застать врасплох. Если нужно подумать, так и скажите работодателю: «Дайте мне 30 секунд, я подумаю».
3. Выберите РЕАЛЬНУЮ ошибку. Не нужно отшутиваться или говорить о каком-то незначительном промахе. Выберите что-то серьезное, но все же и не криминальное (надеюсь, у вас такого не было ;)).
4. Расскажите подробно о том, что произошло:
• Предысторию: с чего все начиналось, что предшествовало вашей ошибке;
• О самой ситуации: что происходило и в чем конкретно накосячили вы;
• К чему это привело: почему это действительно была серьезная оплошность, в чем была ваша вина, а что вы не могли контролировать;
• Чем закончилось: что вы сделали, чтобы исправить ситуацию и чем история кончилась;
5. Расскажите о том, чему вы научились в этой ситуации: какие выводы вы сделали из этой ситуации и что в следующий раз сделали по-другому?
6. Ответьте на вопросы: наверняка у работодателя возникнут уточняющие вопросы, отвечайте на них настолько подробно, насколько потребуется.
Что еще важно?
• Будьте честны и открыты. Освободитесь от убеждения, что ошибки совершают только глупые люди. Ошибки совершают все. Единственное отличие умных от глупых в том, что умные свои ошибки признают и делают из них выводы. Самые продвинутые могут учиться на чужих ошибках.
• Постарайтесь сильно не нервничать: не краснеть, не покрываться потом, не накатывать слезу, не уходить в агрессию и не трястись от страха. Да, некоторое напряжение может присутствовать, но не слишком сильное. Если вы все еще не пережили эту травматичную ситуацию, проработайте ее, но уже после интервью!
• Не думайте, что то, что вы честно рассказали о своих ошибках, поставит крест на возможности работать в этой компании. Один клиент, ИТ-директор, недавно рассказал мне, что в ИТ сейчас тренд на то, чтобы на должности руководителей проектов нанимать только тех кандидатов, у кого есть опыт неудачных проектов. «Если все проекты были успешными, у этого кандидата нет видения рисков» - сказал он, и я с ним согласна!
Рассказать вам о моих ошибках?)
Чем хорош этот вопрос?
Он показывает кандидата с разных сторон. Это и про то, насколько человек самокритичен. И про то, готов ли он брать ответственность. И про честность. И про умение делать выводы и учиться на своих ошибках. И искренность, и открытость.
Как может звучать?
Задают его все по-разному. Кто-то так и прочит рассказать об ошибках. Кто-то просит рассказать о самом грандиозном fuck up’е. Кто-то – о неудачном проекте.
Как отвечать?
1. Первое и самое важное: если вам задали этот вопрос, нельзя ответит на него «Не знаю» или «Я не совершал ошибок». Все люди совершают ошибки и вопрос только в том, осознает ли это сам человек или нет. Так что если вас это спросили, придется отвечать
2. Такой вопрос может застать врасплох. Если нужно подумать, так и скажите работодателю: «Дайте мне 30 секунд, я подумаю».
3. Выберите РЕАЛЬНУЮ ошибку. Не нужно отшутиваться или говорить о каком-то незначительном промахе. Выберите что-то серьезное, но все же и не криминальное (надеюсь, у вас такого не было ;)).
4. Расскажите подробно о том, что произошло:
• Предысторию: с чего все начиналось, что предшествовало вашей ошибке;
• О самой ситуации: что происходило и в чем конкретно накосячили вы;
• К чему это привело: почему это действительно была серьезная оплошность, в чем была ваша вина, а что вы не могли контролировать;
• Чем закончилось: что вы сделали, чтобы исправить ситуацию и чем история кончилась;
5. Расскажите о том, чему вы научились в этой ситуации: какие выводы вы сделали из этой ситуации и что в следующий раз сделали по-другому?
6. Ответьте на вопросы: наверняка у работодателя возникнут уточняющие вопросы, отвечайте на них настолько подробно, насколько потребуется.
Что еще важно?
• Будьте честны и открыты. Освободитесь от убеждения, что ошибки совершают только глупые люди. Ошибки совершают все. Единственное отличие умных от глупых в том, что умные свои ошибки признают и делают из них выводы. Самые продвинутые могут учиться на чужих ошибках.
• Постарайтесь сильно не нервничать: не краснеть, не покрываться потом, не накатывать слезу, не уходить в агрессию и не трястись от страха. Да, некоторое напряжение может присутствовать, но не слишком сильное. Если вы все еще не пережили эту травматичную ситуацию, проработайте ее, но уже после интервью!
• Не думайте, что то, что вы честно рассказали о своих ошибках, поставит крест на возможности работать в этой компании. Один клиент, ИТ-директор, недавно рассказал мне, что в ИТ сейчас тренд на то, чтобы на должности руководителей проектов нанимать только тех кандидатов, у кого есть опыт неудачных проектов. «Если все проекты были успешными, у этого кандидата нет видения рисков» - сказал он, и я с ним согласна!
Рассказать вам о моих ошибках?)