ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Соболевой Ирины Владимировны, ОГРН ИП 317784700237248, (далее – Исполнитель) по оказанию Информационных услуг с помощью сайта www.Irina-Soboleva.ru (далее – Сайт) юридическим и/или физическим лицам.
1.2. В случае оплаты услуг на Сайте лицо становится Заказчиком.
1.3. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты услуг на Сайте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора.
1.4. Договор на оказание Информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.5. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг, электронных и бумажных книг в онлайн-формате.
2.2. Стоимость и состав тарифов на информационно-консультационные услуги, а также виды и способы оплаты устанавливается на Сайте.
2.3. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по безналичному расчету.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационную услугу при условии 100% предоплаты, если иное не оговорено в тарифе на услугу, размещенном на Сайте.
3.2. Консультации проводятся онлайн посредством программ Teams и «Яндекс Телемост», а также лично в офисном центре в Санкт-Петербурге по адресам: наб. Канала Грибоедова, д. 19 или Большой Сампсониевский пр., д. 61.
3.3. Ссылки на курсы предоставляются Заказчику по адресу электронной почты, указанной им при заполнении заявки на участие, в течение двух рабочих дней после поступления денежных средств на счет Исполнителя. Если в указанное время Заказчик не получил доступ к курсу, ему необходимо обратиться в службу поддержки по адресу info@Irina-Soboleva.ru.
3.4. Ссылки для скачивания электронных книг предоставляются Заказчику по адресу электронной почты, указанной им при оплате, в течение часа после оплаты. Если в указанное время Заказчик не получил доступ к файлам, ему необходимо обратиться в службу поддержки по адресу info@Irina-Soboleva.ru.
3.5. Исполнитель отправляет бумажные книги Почтой России в течение трех рабочих дней после поступления оплаты за книгу и доставку на его расчетный счет на адрес, указанный Заказчиком при оплате.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Квалифицировано и добросовестно выполнить информационно-консультационные услуги.
4.1.2. Оказать услуги лично, в объеме и сроки, обозначенные на Сайте.
4.1.3. Хранить и защищать персональные данные Заказчика в соответствие с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте во исполнение Федерального закона РФ № 152-ФЗ от 27.06.2006 «О персональных данных».
4.1.4. Соблюдать конфиденциальность и не разглашать персональные данные, заработную плату, подробности о профессиональном опыте Заказчика третьим лицам за исключением случаев, когда это необходимо для оказания информационно-консультационных услуг.
4.1.5. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с материалами курсов. Срок предоставления доступа к курсам оговаривается в условиях тарифов, опубликованных на Сайте.
4.1.6. Исполнитель в процессе оказания информационно-консультационной услуги в виде онлайн курса берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Производить запись телефонных разговоров и разговоров в Teams / WhatsApp / Telegram / MAX и других мессенджерах, а также запись переписки в мессенджерах и по e-mail любыми техническими средствами для подтверждения фактов согласования условий и оказания услуг.
4.2.2. С разрешения Заказчика и по согласованию с ним размещать информацию о процессе и результатах совместной работы (без указания персональных данных), а также отзыв Заказчика в СМИ: на официальном сайте, социальных сетях, в сети Интернет, печатных изданиях.
4.2.3. Исполнитель имеет право менять тарифы на оказание информационно-консультационных услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте.
4.2.4. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в информационно-консультационной услуге и аннулировать его участие в курсе без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление Исполнителя и участников курса, отклонение от темы консультации и курса, размещение несанкционированной с Исполнителем рекламы, нецензурные высказывания, невыполнение практических домашних заданий.
4.2.5. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в курсах в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в них третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в курсах, третьим лицам за плату или безвозмездно. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик имеет право:
5.1.1. Производить запись телефонных разговоров и разговоров в Teams / WhatsApp / Telegram / MAX и других мессенджерах, а также запись переписки в мессенджерах и по e-mail любыми техническими средствами, предварительно предупредив об этом Исполнителя.
5.1.2. Оставлять отзывы о работе Исполнителя на Сайте https://www.irina-soboleva.ru/careerconsulting.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию и документы, необходимые для надлежащего оказания информационно-консультационных услуг.
5.2.2. Приходить на личные и онлайн-консультации вовремя или предупреждать о задержках. О переносе встречи или возможном опоздании более чем на один час предупреждать Исполнителя не менее чем за сутки до предварительно обговоренного начала встречи. Если Заказчик не пришел на личную или онлайн-консультацию, или опоздал более чем на час и не предупредил об этом Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги без возвращения предоплаты. В случае опоздания Заказчика на личную консультацию более чем на 20 минут расходы по оплате аренды переговорной комнаты более двух часов оплачиваются Заказчиком.
5.2.3. Надлежащим образом и в срок выполнять все домашние задания, поступающие от Исполнителя. Домашние задания направляются Заказчику на электронную почту, в мессенджер WhatsApp / Telegram / MAX, либо иным способом, оговариваемым отдельно. Неисполнение, либо ненадлежащее исполнение Заказчиком домашних заданий является для Исполнителя основанием для прекращения оказания услуги, а также отказа в возврате денежных средств.
5.2.4. Не передавать данные для доступа к курсам и ссылки для скачивания электронных книг третьим лицам. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к материалам курсам или файлам электронных книг, он обязуется уведомить об этом службу поддержки Исполнителя по адресу info@Irina-Soboleva.ru.
5.2.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием информационно-консультационных услуг, за исключением их личного использования.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности, если ненадлежащее исполнение Оферты явилось следствием недостоверности, недостаточности предоставленных Заказчиком сведений или несвоевременности их предоставления, а также вследствие других нарушений Оферты со стороны Заказчика.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение дохода, получение дохода ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных в процессе оказания информационно-консультационных услуг знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: условий рынка труда, индивидуальных качеств Заказчика, его профессионального опыта, навыков и др.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Оферты, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
7.2. Претензии по качеству информационно-консультационной услуги принимаются в срок до 7 дней после оказания услуги Заказчику по адресу info@Irina-Soboleva.ru. Срок рассмотрения претензий составляет 10 дней. Исполнитель вправе требовать предоставления доказательств о том, что Заказчик в полной мере применил знания и информацию, полученную в ходе оказания услуги. В случае отказа Заказчиком предоставить такие данные или выявлении, что Заказчик не выполнял или неверно выполнял домашние практические задания, Исполнитель вправе отказать в претензии.
7.3. Все вопросы, не урегулированные Офертой, регламентируются гражданским законодательством Российской Федерации.
7.4. Споры и разногласия в связи с исполнением Оферты разрешаются Сторонами самостоятельно путем переговоров.
7.5. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на разрешение в суд.
7.6. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Соболева Ирина Владимировна
ИНН 780616708760
ОГРНИП 317784700237248
Банковские реквизиты:
р/с 40802810700000239132 в АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
ИНН 7710140679
БИК 044525974
Служба поддержки: info@Irina-Soboleva.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Соболевой Ирины Владимировны, ОГРН ИП 317784700237248, (далее – Исполнитель) по оказанию Информационных услуг с помощью сайта www.Irina-Soboleva.ru (далее – Сайт) юридическим и/или физическим лицам.
1.2. В случае оплаты услуг на Сайте лицо становится Заказчиком.
1.3. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты услуг на Сайте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора.
1.4. Договор на оказание Информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.5. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг, электронных и бумажных книг в онлайн-формате.
2.2. Стоимость и состав тарифов на информационно-консультационные услуги, а также виды и способы оплаты устанавливается на Сайте.
2.3. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по безналичному расчету.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационную услугу при условии 100% предоплаты, если иное не оговорено в тарифе на услугу, размещенном на Сайте.
3.2. Консультации проводятся онлайн посредством программ Teams и «Яндекс Телемост», а также лично в офисном центре в Санкт-Петербурге по адресам: наб. Канала Грибоедова, д. 19 или Большой Сампсониевский пр., д. 61.
3.3. Ссылки на курсы предоставляются Заказчику по адресу электронной почты, указанной им при заполнении заявки на участие, в течение двух рабочих дней после поступления денежных средств на счет Исполнителя. Если в указанное время Заказчик не получил доступ к курсу, ему необходимо обратиться в службу поддержки по адресу info@Irina-Soboleva.ru.
3.4. Ссылки для скачивания электронных книг предоставляются Заказчику по адресу электронной почты, указанной им при оплате, в течение часа после оплаты. Если в указанное время Заказчик не получил доступ к файлам, ему необходимо обратиться в службу поддержки по адресу info@Irina-Soboleva.ru.
3.5. Исполнитель отправляет бумажные книги Почтой России в течение трех рабочих дней после поступления оплаты за книгу и доставку на его расчетный счет на адрес, указанный Заказчиком при оплате.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Квалифицировано и добросовестно выполнить информационно-консультационные услуги.
4.1.2. Оказать услуги лично, в объеме и сроки, обозначенные на Сайте.
4.1.3. Хранить и защищать персональные данные Заказчика в соответствие с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте во исполнение Федерального закона РФ № 152-ФЗ от 27.06.2006 «О персональных данных».
4.1.4. Соблюдать конфиденциальность и не разглашать персональные данные, заработную плату, подробности о профессиональном опыте Заказчика третьим лицам за исключением случаев, когда это необходимо для оказания информационно-консультационных услуг.
4.1.5. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с материалами курсов. Срок предоставления доступа к курсам оговаривается в условиях тарифов, опубликованных на Сайте.
4.1.6. Исполнитель в процессе оказания информационно-консультационной услуги в виде онлайн курса берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Производить запись телефонных разговоров и разговоров в Teams / WhatsApp / Telegram / MAX и других мессенджерах, а также запись переписки в мессенджерах и по e-mail любыми техническими средствами для подтверждения фактов согласования условий и оказания услуг.
4.2.2. С разрешения Заказчика и по согласованию с ним размещать информацию о процессе и результатах совместной работы (без указания персональных данных), а также отзыв Заказчика в СМИ: на официальном сайте, социальных сетях, в сети Интернет, печатных изданиях.
4.2.3. Исполнитель имеет право менять тарифы на оказание информационно-консультационных услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте.
4.2.4. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в информационно-консультационной услуге и аннулировать его участие в курсе без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление Исполнителя и участников курса, отклонение от темы консультации и курса, размещение несанкционированной с Исполнителем рекламы, нецензурные высказывания, невыполнение практических домашних заданий.
4.2.5. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в курсах в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в них третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в курсах, третьим лицам за плату или безвозмездно. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик имеет право:
5.1.1. Производить запись телефонных разговоров и разговоров в Teams / WhatsApp / Telegram / MAX и других мессенджерах, а также запись переписки в мессенджерах и по e-mail любыми техническими средствами, предварительно предупредив об этом Исполнителя.
5.1.2. Оставлять отзывы о работе Исполнителя на Сайте https://www.irina-soboleva.ru/careerconsulting.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию и документы, необходимые для надлежащего оказания информационно-консультационных услуг.
5.2.2. Приходить на личные и онлайн-консультации вовремя или предупреждать о задержках. О переносе встречи или возможном опоздании более чем на один час предупреждать Исполнителя не менее чем за сутки до предварительно обговоренного начала встречи. Если Заказчик не пришел на личную или онлайн-консультацию, или опоздал более чем на час и не предупредил об этом Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги без возвращения предоплаты. В случае опоздания Заказчика на личную консультацию более чем на 20 минут расходы по оплате аренды переговорной комнаты более двух часов оплачиваются Заказчиком.
5.2.3. Надлежащим образом и в срок выполнять все домашние задания, поступающие от Исполнителя. Домашние задания направляются Заказчику на электронную почту, в мессенджер WhatsApp / Telegram / MAX, либо иным способом, оговариваемым отдельно. Неисполнение, либо ненадлежащее исполнение Заказчиком домашних заданий является для Исполнителя основанием для прекращения оказания услуги, а также отказа в возврате денежных средств.
5.2.4. Не передавать данные для доступа к курсам и ссылки для скачивания электронных книг третьим лицам. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к материалам курсам или файлам электронных книг, он обязуется уведомить об этом службу поддержки Исполнителя по адресу info@Irina-Soboleva.ru.
5.2.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием информационно-консультационных услуг, за исключением их личного использования.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности, если ненадлежащее исполнение Оферты явилось следствием недостоверности, недостаточности предоставленных Заказчиком сведений или несвоевременности их предоставления, а также вследствие других нарушений Оферты со стороны Заказчика.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение дохода, получение дохода ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных в процессе оказания информационно-консультационных услуг знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: условий рынка труда, индивидуальных качеств Заказчика, его профессионального опыта, навыков и др.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Оферты, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
7.2. Претензии по качеству информационно-консультационной услуги принимаются в срок до 7 дней после оказания услуги Заказчику по адресу info@Irina-Soboleva.ru. Срок рассмотрения претензий составляет 10 дней. Исполнитель вправе требовать предоставления доказательств о том, что Заказчик в полной мере применил знания и информацию, полученную в ходе оказания услуги. В случае отказа Заказчиком предоставить такие данные или выявлении, что Заказчик не выполнял или неверно выполнял домашние практические задания, Исполнитель вправе отказать в претензии.
7.3. Все вопросы, не урегулированные Офертой, регламентируются гражданским законодательством Российской Федерации.
7.4. Споры и разногласия в связи с исполнением Оферты разрешаются Сторонами самостоятельно путем переговоров.
7.5. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на разрешение в суд.
7.6. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Соболева Ирина Владимировна
ИНН 780616708760
ОГРНИП 317784700237248
Банковские реквизиты:
р/с 40802810700000239132 в АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
ИНН 7710140679
БИК 044525974
Служба поддержки: info@Irina-Soboleva.ru