КТО МОИ КЛИЕНТЫ?

20.06.2023
В прошлом посте о своей работе #каквыбратьКК я рассказывала, что при выборе карьерного консультанта стоит спросить, с какими клиентами он работает. И сегодня решила рассказать о том, с какими клиентами работаю я.

Я специализируюсь на консультировании взрослых людей, поэтому большая часть моих клиентов – это люди 26-35 лет (половина) и 36-45 лет (треть). Однако в целом я работала с клиентами от 16 до 56 лет. И хотя подростки – не моя специализация, но около 1% клиентов – это молодые люди 16-20 лет, в основном дети моих взрослых клиентов.

Половина моих клиентов – это высококвалифицированные профессионалы без подчиненных. Примерно треть – это руководители среднего звена. И около 15% – топ-менеджеры крупных компаний. То есть я работаю с разными уровнями клиентов. Однако, несмотря на то, что руководителей среднего звена и топ-менеджеров в процентном отношении меньше, чем специалистов, я бы сказала, что с каждой категорией работаю примерно одинаковое количество времени, т.к. руководители и топы чаще приходят на длительные программы сопровождения, чем специалисты.
Также небольшой процент (около 5%) моих клиентов составляют предприниматели, которые хотят перейти обратно в найм.

По половой принадлежности мне одинаково комфортно работать и с мужчинами, и с женщинами. Но почему-то среди моих клиентов женщин немного больше (55%), чем мужчин (45%).

Я не замеряю NPS, т.е. готовность рекомендовать меня как специалиста (хотя после этого поста подумала, что надо бы ). Однако 25% клиентов приходят ко мне по рекомендации.

23% клиентов проходят больше одной консультации: длительные программы сопровождения; консультацию по профориентации, а затем по поиску работы или резюме; составляют со мной резюме, а потом готовятся к собеседованию; или обращаются ко мне по мере необходимости раз в несколько лет. Например, сейчас я работаю сразу с несколькими клиентами, кто впервые обращался ко мне в 2018-2020 годах.